Política de privacidade

Atualizado em 6 de outubro de 2026

Esta política explica quais dados o Ponte ERP, serviço da Programason, trata, para quê, com quem compartilha e como você pode pedir acesso ou exclusão, nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018).

1. Quais dados guardamos

• Da conta: nome da empresa, CNPJ e razão social vindos do Bling, nomes e e-mails das pessoas cadastradas e o que cada uma pode fazer.
• Conexão com o Bling: as chaves de acesso que o Bling entrega quando a empresa autoriza. Ficam criptografadas (AES-256) e servem só para operar o Bling da própria empresa.
• Cópia de apoio: lista de produtos, contatos e pedidos (com itens) usada para buscas por nome e relatórios rápidos. É atualizada a partir do Bling e separada por empresa.
• Registro de alterações: cada alteração feita pelo serviço no Bling fica registrada com quem pediu, o que foi enviado, a resposta do Bling e se houve confirmação.
• Sugestões que a sua equipe envia pelo assistente, com o nome de quem enviou.
• Do site: os dados que você digita no formulário de contato. O site não usa cookies de rastreamento nem ferramentas de análise.

2. O que não guardamos

• As conversas com o seu assistente (ChatGPT, Claude ou outro): elas ficam na conta de cada pessoa com o provedor do assistente, sob as regras dele. O Ponte ERP recebe só os pedidos de operação e devolve os resultados.
• Senhas do Bling: a autorização é feita na tela do próprio Bling.
• Dados de cartão: o pagamento é processado pelo Asaas.

3. Com quem compartilhamos

• Bling: para executar as operações que a sua equipe pede.
• Fly.io: hospedagem do servidor, em São Paulo.
• Resend: envio dos e-mails de acesso e convite.
• Asaas: cobrança da assinatura.
• GitHub: guarda a cópia de segurança diária, criptografada, por 30 dias.
• O assistente escolhido pela sua equipe: recebe os resultados das operações que a própria pessoa pediu na conversa.

Não vendemos dados nem os usamos para publicidade.

4. Por quanto tempo

• Enquanto a conta estiver ativa.
• Depois da exclusão da conta, os dados são apagados do servidor na hora e somem das cópias de segurança em até 30 dias. Fica só o registro de que a conta existiu e foi excluída, sem dados da empresa.

5. Segurança

• Conexões sempre por HTTPS; chaves do Bling criptografadas; acesso pessoal por e-mail com código.
• Cada empresa só enxerga os próprios dados; isso é testado automaticamente a cada atualização.
• Permissões por pessoa, prévia antes de cada alteração e registro de quem fez o quê.

6. Seus direitos

Você pode pedir acesso, correção ou exclusão dos dados, e o administrador pode excluir a conta da empresa pelo próprio assistente. Pedidos: pelo formulário de contato ou pedindo ao assistente para enviar uma mensagem à equipe do Ponte ERP. Respondemos em até 15 dias.

7. Controlador e operador

Para os dados da sua empresa que estão no Bling, a sua empresa é a controladora e o Ponte ERP atua como operador, seguindo as instruções da sua equipe. Para os dados da conta (cadastro, e-mails, assinatura), a Programason é a controladora.